山东临工:俄罗斯“冬季关怀之旅”客户走访

2020-01-09

新年新气象,全程全心全为您。山东临工在新春佳节到来之际,携进出口俄罗斯团队,不顾冬日严寒,将关怀送至工况一线,先后走访了克拉斯诺达尔、克拉斯诺亚斯科、苏尔古特三大具有特色工况市场。

俄罗斯“冬季关怀之旅”

此次走访,共拜访客户10家,配套辅具厂4家,调研产品20余台,现场处理问题7项,反馈问题及改良建议20余项,解决用户疑难问题,用饱满的热情和专业的服务给用户带来温暖。

“可靠承载重托”的临工理念正是通过无数这些细微行动才得以慢慢夯实并赢得客户的真心。

市场一线走访完毕后,团队兵分两路,一方面积极与代理商进行沟通,倾听诉求并制定提升方案。另一方面,服务人员就用户现场提出的问题做进一步调研并反馈代理商。

冬季关怀之旅

“‘共享关怀、质赢未来’,我们在接下来的工作中更要想客户所想,急客户所急,用关怀行动和思路拓展支持服务创新。”现场的服务团队坚定地说。(本文来自山东临工)

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